Términos y Condiciones de Servicio
Vigente para todos los afiliados de Sistemas Médicos Solidarios
1. Naturaleza del Servicio
Sistemas Médicos Solidarios (SMS) brinda programas de gestión de salud y servicios médicos ambulatorios. SMS no es una prepaga tradicional, sino un sistema solidario de asistencia médica coordinada.
2. Afiliación y Planes
La condición de afiliado se adquiere mediante el registro y pago de la primera cuota mensual. El admin asignará el plan (Individual o Familiar) según lo declarado por el titular.
- Plan Familiar: Incluye la cantidad de integrantes especificada en el panel “Mi Cuenta”.
- Modificaciones: Cualquier cambio en los integrantes del grupo familiar debe ser notificado fehacientemente a la administración.
3. Condiciones de Pago
El servicio es prepago. El estado de “PAGADO” en la plataforma habilita el uso de las prestaciones.
- Vencimientos: Las cuotas vencen del 1 al 10 de cada mes.
- Mora: El incumplimiento del pago generará la suspensión automática del servicio hasta que se regularice el historial en el sistema.
- Copagos: Ciertos servicios requieren el pago de un arancel adicional (copago) al momento de la prestación o solicitud.
4. Gestión de Turnos y Órdenes
La solicitud de turnos se realiza vía WhatsApp. SMS actúa como coordinador entre el profesional y el afiliado. El afiliado debe presentar su DNI y/o Carnet Digital al momento de la atención.
5. Baja del Servicio
El afiliado puede solicitar la baja en cualquier momento comunicándolo por los canales oficiales con al menos 30 días de anticipación. No se realizarán reembolsos por períodos ya abonados.
6. Limitación de Responsabilidad
SMS no se responsabiliza por fallas técnicas en servicios de terceros (como WhatsApp) que impidan momentáneamente la comunicación, ni por negligencias profesionales de prestadores externos, aunque velará siempre por la calidad de su cartilla.