Política de Privacidad

1. Información que Recolectamos

En el ejercicio de nuestras funciones como administradores de programas de salud, recolectamos los siguientes datos de nuestros afiliados:

• Datos Identificatorios: Nombre completo, DNI y Nombre de usuario (Número de Afiliado).
• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y ubicación.
• Datos de Salud y Trámites: Órdenes médicas y solicitudes de turnos procesadas a través de nuestros canales.
• Datos de Facturación: Historial de pagos y estado de cuenta del plan asignado.

2. Uso de la Información

La información recolectada se utiliza exclusivamente para:

• Gestionar la afiliación y el acceso al panel “Mi Cuenta”.
• Coordinar turnos médicos a través de servicios de mensajería (WhatsApp).
• Validar la vigencia de los planes de salud y estados de pago.
• Enviar comunicaciones administrativas o técnicas relacionadas con el servicio.

3. Protección de Datos Sensibles

Dado que procesamos información relacionada con la salud, SMS se compromete a tratar estos datos bajo estrictos estándares de confidencialidad, cumpliendo con las leyes de protección de datos personales vigentes. El acceso a la información médica está restringido únicamente al personal administrativo autorizado y profesionales de salud intervinientes.

4. Interacción con Terceros (WhatsApp)

Nuestra plataforma redirige a los usuarios a la aplicación WhatsApp para la gestión de turnos. El uso de dicha aplicación está sujeto a los términos y políticas de privacidad de Meta Platforms, Inc. SMS no se hace responsable del tratamiento de datos que dicha empresa realice fuera de nuestro control directo.

5. Derechos del Usuario (ARCO)

Como afiliado, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Puede solicitar cualquier modificación de sus datos cargados en el sistema enviando un mensaje a través de nuestro formulario de contacto oficial.